Mi Amigo Foraneo Website &
App
Trabajé en Mi Amigo Foraneo App y website como diseñador de experiencia de usuario donde realicé investigaciones de usuarios, wireframing, pruebas de usuario, dirigí las reuniones de SCRUM, realicé los prototipos, dirigí las pruebas con usuarios. En este proyecto entregué ambos diseños en un lapso de un año ya que es un proyecto donde constantemente recibí retroalimentación para mejorar y dado que este proyecto fue creado dentro de una empresa que intenté formar con mis amigos era el producto insignia de MAGNI S.A un emprendimiento tecnológico de nicaragua.
Mi Rol
UX Designer
Visual Designer
Duración del Proyecto
Cinco Meses
Colaboradores
2 WordPress Developers
1 Diseñador Gráfico
¿Cuáles son las oportunidades de mejora?
Los estudiantes foráneos necesitan precios reales y accesibles para costear su educación, transporte y comida pero muchos de las Apps del mercado cuentan con precios demasiado elevados y por parte de los propietarios de negocios de comida familiar estos no cuentan con el conocimiento ni recursos para poder crear su menú digital para ofrecer en plataformas de delivery, además de esto los costos de estas plataformas o App son muy elevados para la realidad de Nicaragua esto genera que estas personas sean excluidas directamente por sus recursos limitados.
- Los estudiantes necesitan acceder a precios reales que estén dentro de su presupuesto en su comida, transporte y rentas.
- Las apps existentes no se ajustan al contexto de Nicaragua lo que hace que sus precios sean muy elevados para los estudiantes y dueños de negocios
- Los pequeños negocios de comida no cuentan con el conocimiento o recursos económicos para costear la creación de menús digitales.
La Solución
Diseñé una App enfocada en mostrar a los estudiantes toda la oferta de comida, transporte y rentas que se ajusten a los precios reales del mercado nicaragüense para que estos puedan acceder a la App como una referencia y App fácil de utilizar. De igual modo diseñé un sitio web donde los dueños de Alquileres, Dueños de negocios de comida familiar y taxistas pueden pagar una suscripción para afiliarse a la App y se les inicié a dar servicios para crear su menú digital, perfiles y mostrar sus edificios en renta. Tomando en cuenta las necesidades de los estudiantes de encontrar precios favorables que se ajusten al presupuesto y en cuanto a los clientes brindarles herramientas para que puedan competir creando su menú digital y permitiéndoles acceder a los clientes que necesitan para hacer funcionar sus negocios.
Empatizar
¿Cuáles son las metas de la empresa?
¿Cuál es mercado meta?
¿Cuáles son los pain points?
¿Quiénes son sus competidores?
¿Cuál es su identidad de marca?
Definir
¿Cómo definir el User Persona?
¿Cuál es el problema?
¿Cómo se organizarán las reuniones?
¿Cuáles son los entregables?
Idear
Crear el Site Map
Iniciar a definir User Flows
Realizar el proceso Sketch
Prototipar
Diseñar Lo-Fi Wireframes
Diseñar Hi-Fi Wireframes
Crear Design Systems
Probar
Obtener la retroalimentación del Stakeholder
Realizar el Usability Study
Validar la experiencia del usuario
Metodología
Design Thinking
La metodología Design Thinking es una herramienta que se acopla perfectamente para comprender a la compañía, usuario y el producto digital en el que se está trabajando, utilizando instrumentos, pruebas y entregables que pertenecen al proceso investigación de usuario, prototipado y pruebas de usabilidad es posible desarrollar un producto de alta calidad.
Para plantear las bases fue necesario documentar los usuarios y proponer las primeras interfaces del sitio web instruccional
Para llegar a plantear correctamente el proyecto fue necesario investigar a los usuarios a partir de esto crear un user persona que nos llevara a generar un user journey map comprendiendo a fondo el flujo que debería seguir nuestro user persona, luego plantear el site map generando una arquitectura de la información que permita el fácil acceso a la información que busca el usuario, lo que da lugar a la creación las primeras interfaces en papel o de manera digital y al completar el wireframe es necesario crear un design system para entregarlo a los desarrolladores para que estos cuenten con la tipografía, colores y elementos que forman parta del diseño general del sitio web.
Áreas de oportunidades para conectar con los
estudiantes y propietarios de negocios
se muestran a continuación
Mostrar cada una de las casas,
apartamentos y cuartos en renta
con su costo del mercado
Para esto es necesario mostrar las tarjetas de cada uno de los alquileres con su precio para que los estudiantes encuentren casas, apartamentos o habitaciones que se ajusten a sus precios, de igual modo al ingresar a la App los estudiantes pueden acceder a un tour 360 de la habitación que desean alquilar.
Mostar un menú digital de los
negocios de comida familiar
En específico muchos de los negocios pequeños no cuentan con la oportunidad para contratar un fotógrafo y un diseñador para que les brinde el servicio de creación del menú digital por lo que se ven en una desventaja total ante la competencia. Por esta razón la App mi amigo foráneo cubre los costos de la creación del menú y los banners de ofertas. En cuanto a este apartado es sencillo y los precios siempre son visibles para que los estudiantes puedan seleccionar el plato que se ajuste mejor a su presupuesto.
Afiliación para los dueños de negocios
de comida familiar, taxistas y dueños
de rentas
En el caso de las afiliaciones fue necesario crear un espacio para informar sobre las especificaciones de servicio, precios, formas de contratar y responsabilidades que tiene Mi Amigo Foraneo App con cada uno los dueños de negocios de comida, dueños de alquiler y taxistas. Esto se logra en cada una de las secciones específicas de la web ligadas a la oferta de los servicios.
Mockups
Aspectos a tomar en cuenta
En cuanto a Mi amigo Foraneo es necesario realizar un rediseño en base a las nuevas interfaces de Android o IOS ya que la versión de IONIC trabajada esta desactualizada en sus componentes, además trabajar de nuevo en el sitio web para actualizar y organizar los contenidos con el objetivo de facilitar su lectura y procesos para contratar el servicio que ofrece Mi Amigo Foraneo.
¿Qué aprendí al diseñar la App y el sitio web de mi amigo foraneo?
Este fue mi primer proyecto donde dediqué mucho tiempo a comprender como estructurar UI para App y sitios web gracias a esto aprendí las dimensiones para hacer él envió a los desarrolladores, la importancia de trabajar diseño atómico, componentes. Gracias a estas oportunidades de mejora logré encontrar la certificación de UX Design de Google donde pude poner en práctica cada uno de los puntos importantes para el UX y UI design. Actualmente me actualizo siguiendo la cuenta de FIGMA en linkeding para entender todas las nuevas herramientas que estos proporcionan en cada actualización.
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